Frequently Asked Questions:


Achtung Spam
Aktuell sind Spam-Mails im Umlauf mit angeblichen VIP-Accounts bei Neuverlieben. Bitte keine Attachments öffnen oder Zahlungen leisten. Diese E-Mails sind nicht von uns! Mehr Infos...

Um was geht es bei www.neuverlieben.com ?
Dies ist eine Internetseite, bei der wir versuchen, für Dich einen Traumpartner zu finden. Während Du durch die Seite surfst und Dir verschiedene Profile von Partner/innen anschaust generiert der Computer im Hintergrund ein Profil für Dich, auf welchen Typ Mann/Frau Du ungefähr stehst. Gleichzeitig bringt er Dir konkrete Vorschläge an Partner/innen.

Was hat es mit den Credits auf sich ? 
Für folgende Aktionen gibt es Credits:
50 Points für einen geworbenen Freund oder Freundin.
500 Points mit einem Gold-Account.
Je mehr Credits jemand hat, desto häufiger wird sein Profil eingeblendet. Für jede erfolgte Einblendung wird die Anzahl der Credits um eins verringert. Auch mit 0 Credits wird Dein Profil weiterhin eingeblendet. Du erhältst dadurch auch keinen Nachteil.

Kann man auch jemand kennenlernen, ohne dass man Freunde wirbt ?
Selbstverständlich. Wenn Du Freunde wirbst kann es etwas schneller gehen, da dann mehr potentielle Partner-/Innen Dein Profil zu sehen bekommen und dadurch auch mehr für Dich stimmen werden 

Werden Personen aus ganz Deutschland gezeigt ?
Bevorzugt blendet der Computer Partner/innen aus Deiner näheren Umgebung ein. Sind hier keine passenden zu finden, werden Personen aus ganz Deutschland eingeblendet.

Kann ich auch ohne Bild jemand kennenlernen ?
Die Wahrscheinlichkeiten jemand ohne Bild kennenzulernen sind viel geringer als mit. Solange kein Bild von Dir vorhanden ist, wird auch niemand Dein Profil zu sehen bekommen und niemand wird somit für Dich stimmen.

Wie läuft das mit dem Kontaktieren ?
Sobald ein Partner 3 mal oder öfters für Dich gestimmt hat, kannst Du in Deiner Liste der Favoriten eine E-Mail an ihn/sie schicken, wenn Du Lust dazu hast. Du mußt aber aufpassen, dass die Stimmen positiv sind, denn -4 (Minus Vier) bedeutet z.b., dass Dich jemand überhaupt nicht kennenlernen mag. 

Wie viele Partner muß ich bei der Partnersuche auswählen ?
Die Partnersuche verläuft genauso wie im richtigen Leben. Bis Du einmal Deinen Traumprinzen oder Deine Traumprinzessin gefunden hast, mußt Du Dir einige Leute anschauen. Es kann also durchaus sein, dass Du Dich durch einige Hundert Bilder klicken mußt, bis einmal der Traumpartner dabei ist, es kann genauso gut sein, dass das ganze schon nach 10 Bildern passiert. 

Warum kommen immer wieder die gleichen Bilder ?
Mit der Zeit wird es immer öfters vorkommen, dass Du Bilder zu sehen bekommst, die Dir schon mal gezeigt wurden. Dies liegt daran, dass die Bilder, für die Du gestimmt hast in Zukunft mit höherer Wahrscheinlichkeit gezeigt werden. 

Was mache ich bei der Partnersuche, wenn mir keines der Bilder gefällt ?
Du mußt trotzdem ein Bild auswählen (das geringere Übel :-). Der Computer braucht auch diese Informationen von Dir, um ein vollständiges Profil von Dir zu generieren. Wenn er weiß, was Du nicht magst kann er daraus auch schließen, was Du magst.

Was bedeutet er/sie hat x mal für Dich gestimmt ?
Wenn jemand beid der Partnersuche auf Dein Bild klickt, bekommst Du eine positive Stimme, klickt jemand das andere Bild an, bekommst Du eine negative Stimme. -4 Stimmen heißt also, dass Dich jemand überhaupt nicht kennenlernen mag, während 4 Stimmen bedeutet, dass Dich jemand ziemlich super findet.

Sind alle Photos von Mitgliedern ?
Alle Photos auf dieser Seite sind von Mitgliedern, die bei www.neuverlieben.com jemand kennenlernen möchten. Solltest Du ein Photo sehen, das Deiner Meinung nach ein Fake ist, schreib bitte im Interesse aller eine E-Mail an abuse@neuverlieben.com

Könnt ihr mir die E-Mail von xxx geben ?
Wir geben generell keine E-Mail Adressen von unseren Mitgliedern herraus.

Was bedeutet ausstehende Views ?
Ausstehende Views gibt an, wie oft Dein Profil auf jeden Fall noch eingeblendet wird.

Stimmen werden nicht richtig gezählt ?
Beachte bitte, dass es bei uns positive und negative Stimmen gibt. Klickst Du ein Bild an, bekommt diese Person eine "+" Plus-Stimme, die andere dagegen eine "-" Minus-Stimme. Auch werden die Abstimmungen aus Performancegründen erst nach jeder 10. Abstimmung von Dir gebündelt in die Datenbank geschrieben, so dass die Stimmen nicht sofort sichtbar sind. Beachte desweiteren, dass die maximale Stimmenanzahl 100 beträgt.

Ich habe aus Versehen zu jemandem den Kontakt abgelehnt, wie kann ich das rückgängig machen ?
Auf der Seite http://www.neuverlieben.com/ban.php kannst Du Deine abgelehnten Personen sehen und Deine Entscheidung auch wieder rückgängig machen.

Wie kann ich sehen wer mich gebannt hat ?
Hierfür gibt es keine gesonderte Liste. Du kannst hier nur jemand mit der Suchfunktion ausfindig machen und dann anklicken, so dass das Bild in groß erscheint. Wenn Dich die Person gebannt hat steht in diesem Fenster dann ein Hinweis.

Wie kann ich ein anderes Photo von mir hochladen ?
Klicke in der Navigationsleiste einfach auf Dein Profil. Hier kannst Du ein anderes Photo von Dir hochladen.

Mein Photo erscheint zwar in meinem Profil, bei Users Online steht aber "ohne Bild" ?
Dies liegt daran, dass alle Bilder erst von uns überprüft werden müssen. Dies dauert normalerweise nicht länger als 48 Stunden.

Warum gibt es hier keinen Chat ?
Bei uns gibt es ein anderes Prinzip, indem man sich gegenseitig anklickt anstatt zu chatten. Wenn sich ein Pärchen gefunden hat, kann man ja immer noch ausmachen wie man sich besser kennenlernt: per E-Mail, per SMS, telefonieren oder gleich treffen ?

Ich habe jemandem versehentlich -3 Stimmen gegeben und jetzt erscheint die Person nicht mehr bei mir ?
Die einzige Möglichkeit um solch einen Fehler rückgängig zu machen ist Dein Profil zu resetten. Hiermit werden alle Deine Stimmen auf 0 gesetzt, die Stimmen die Du bekommen hast bleiben erhalten. Klicke hierzu in Deinen Profileinstellungen auf Profil resetten.

Ich habe kein Freischaltpasswort bekommen ?
Klicke beim Login einfach auf den Punkt Passwort vergessen. Somit wird Dir Dein Passwort erneut zugeschickt. Sollte hier die Meldung erscheinen, dass Deine E-Mail nicht registriert ist hast Du Dich im Anmeldeformular bei Deiner E-Mail wahrscheinlich vertippt. Melde Dich in diesem Fall einfach nochmals neu an. Schau auch in Deinem Spamordner nach, leider landen E-Mails manchmal auch dort.

Ich habe ein neues Photo hochgeladen, doch es wird immer noch das alte angezeigt ?
Dein Photo wurde mit dem Hochladen aktualisiert. Evtl. hast Du in Deinem Browsercache noch das alte Photo. Halte in diesem Fall die CTRL-Taste gedrückt und klicke dann auf Aktualisieren oder Reload. Nun müßte das neue Photo zu sehen sein.

Ich werde nach jedem Klick ausgeloggt!
Bitte achte darauf dass Du nur einmal auf die Photos klickst und nicht doppelt. Bei Doppelklicks wirst Du automatisch ausgeloggt. Der Fehler kann auch bei einem falschen Datum an Deinem Computer auftreten. Deine Anmeldeinformationen werden in Cookies gespeichert. Bei Deinem Internetbrowser müssen deshalb Cookies eingeschaltet sein. Es kann auch sein, dass bei Dir alte Cookies gespeichert sind. Alte Cookies kannst Du unter dem Link http://www.neuverlieben.com/clear_cookies.php löschen.

Wie kann ich meinen Account löschen ?
Du kannst Deinen Account unter http://www.neuverlieben.com/terminate.php löschen.

Hast Du noch weitere Fragen ?
Gerne beantworten wir Dir diese. Schreibe Deine Frage bitte per E-Mail an mail@neuverlieben.com